應(yīng)聘社工應(yīng)該注意的問(wèn)題
發(fā)布時(shí)間：2013-02-25 新聞來(lái)源：NGO英才網(wǎng)
新的一年即將到來(lái)，各機(jī)構(gòu)崗位即將有新的改變。社會(huì)工作信息網(wǎng)預(yù)計(jì)新年2月—3月之間即將迎來(lái)新的一輪社工招聘熱潮，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生和各位想換機(jī)構(gòu)或職位的社工都會(huì)投入到新的面試競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)聘社工面試前、面試中和面試后應(yīng)注意什么問(wèn)題？怎么才能確保在面試中更有把握脫穎而出？針對(duì)以上問(wèn)題，社會(huì)工作信息網(wǎng)組織相關(guān)人員整理出本文，一起為進(jìn)入社工界的準(zhǔn)社工或老社工一點(diǎn)啟示：
一、應(yīng)聘社工面試前應(yīng)注意的問(wèn)題
1、個(gè)人簡(jiǎn)歷要詳略得當(dāng)�，F(xiàn)在的社工機(jī)構(gòu)招一般聘社工人數(shù)不會(huì)很多，即使遇到許多人面試一個(gè)機(jī)構(gòu)的情況，我們都應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題。對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)要充分展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于缺點(diǎn)就盡量少涉及。而且個(gè)人簡(jiǎn)介頁(yè)數(shù)定在4頁(yè)以內(nèi)（包括封面）為佳，在實(shí)踐方面就概括性分類(lèi)表達(dá)，最好寫(xiě)上證明人的聯(lián)系方式，那樣更顯得真實(shí)和踏實(shí)，如果你還有其他特長(zhǎng)和技能或者獲獎(jiǎng)情況也可以寫(xiě)上去，畢竟社工專(zhuān)業(yè)就是一個(gè)綜合能力要求比較高的職業(yè)。多才多藝往往更受社工機(jī)構(gòu)青睞。
2、面試前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話以及其他途徑了解清楚該機(jī)構(gòu)的情況、招聘要求、工作的領(lǐng)域。現(xiàn)在很多社工的服務(wù)領(lǐng)域是固定的，主要領(lǐng)域是那些，如果你不適合上崗后的崗位你還有機(jī)會(huì)換到其他崗位。其次還要知道機(jī)構(gòu)的規(guī)模，現(xiàn)在社工機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小各有弊端和優(yōu)勢(shì)，例如小的機(jī)構(gòu)可能比較團(tuán)結(jié)，有較大上升的空間；大的機(jī)構(gòu)在人事立戶、組織關(guān)系方面會(huì)更完善，活動(dòng)較多。最后還要了解該職位的薪酬、福利待遇，是否有待崗現(xiàn)象，待崗時(shí)間是多久等問(wèn)題。
3、大多數(shù)機(jī)構(gòu)有自己的機(jī)構(gòu)文化，在確定自己能接受該文化的情況下才去面試，那樣會(huì)讓你以后的職業(yè)生涯過(guò)得更符合心意。如果有機(jī)會(huì)就先到該機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)幾個(gè)月，一般情況下，機(jī)構(gòu)對(duì)表現(xiàn)良好的實(shí)習(xí)生是不用試用，有崗位后面試通過(guò)時(shí)直接上崗的。
4、有些地方較遠(yuǎn)的社工可以先通過(guò)打電話咨詢、投個(gè)人簡(jiǎn)歷和網(wǎng)絡(luò)面試等方式先確定實(shí)習(xí)或就業(yè)意愿，有初步預(yù)愿后再到該機(jī)構(gòu)面試，防止徒勞而浪費(fèi)精力和金錢(qián)。
5、有些機(jī)構(gòu)是不接收個(gè)人實(shí)習(xí)申請(qǐng)的。如此情況下可請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)老師向該機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，必要時(shí)可成立實(shí)習(xí)基地，方便自己和以后的師弟師妹實(shí)習(xí)。
二、應(yīng)聘社工面試時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
1、基本注意事項(xiàng)
（1）要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人，其中不乏資深社工、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、香港督導(dǎo)等，求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂，這樣才會(huì)給社工機(jī)構(gòu)留下誠(chéng)實(shí)的好印象。當(dāng)然許多機(jī)構(gòu)在面試時(shí)也會(huì)采用集體式面試，雖然各抒己見(jiàn)可大膽發(fā)言，但也要做到謙虛謹(jǐn)慎。
（2）要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先，要注意分析面試類(lèi)型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題；如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料，言簡(jiǎn)意賅地作答，切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面，在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況：未聽(tīng)清問(wèn)題便回答，聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答，回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí)，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下；一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題，等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題；遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
（3）要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足，無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在個(gè)人簡(jiǎn)介和面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng)，避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足，用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題：“你在以前的社工實(shí)踐或者是實(shí)習(xí)中曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎？”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病，有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于我的粗心把案主的一份材料弄丟了，害的主任狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和機(jī)構(gòu)里一個(gè)非常細(xì)心的同工合作，也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)。”這樣的回答，即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，回答了招聘官提出的問(wèn)題，也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
（4）顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái)，因此要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。例如，應(yīng)聘社工職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái)，可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握社工業(yè)務(wù)，而且具有發(fā)展社工業(yè)務(wù)的潛力；面試社工行政工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn)，把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準(zhǔn)備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否則也會(huì)弄巧成拙。
2、面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。
緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺(jué)，慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢？
（1）要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前，人人都會(huì)緊張，這是一個(gè)普遍的規(guī)律，面試時(shí)你緊張，別人也會(huì)緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張，也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示，提醒自己鎮(zhèn)靜下來(lái)，常用的方法是或大聲講話，把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待；或掌握講話的節(jié)奏，”慢慢道來(lái)”；或握緊雙拳、閉目片刻，先聽(tīng)后講；或調(diào)侃兩三句等等，都有助于消除緊張。
（2）不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機(jī)會(huì)；這個(gè)機(jī)構(gòu)不聘用，還有下一個(gè)機(jī)構(gòu)面試的機(jī)會(huì)等著自己；即使求職不成，也不是說(shuō)你一無(wú)所獲，你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果，要把注意力放在談話和回答問(wèn)題上，這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
（3）不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)社工，可能在陌生人面前也會(huì)緊張，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過(guò)于畏懼，精神也會(huì)自然放松下來(lái)。
（4）要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明，面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分，緊張程度就越小�？脊偬岢龅膯�(wèn)題你都會(huì)，還緊張什么？”知識(shí)就是力量”，知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外，還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié)，必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng)，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
（5）要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問(wèn)，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén)，用余光注視周?chē)�，既可增�?qiáng)自信心又能消除緊張感；在面試過(guò)程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān)，而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力，你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤，這也沒(méi)有必要緊張，因?yàn)槊總�(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò)，能及時(shí)糾正就糾正，是事實(shí)就坦率承認(rèn)，不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯，關(guān)鍵要看你對(duì)問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?br />
3、面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀
（1）服飾要得體。就服飾而言，應(yīng)聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí)，著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度，并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是老年社工、學(xué)校社工、司法社工等，打扮就不能過(guò)于華麗，而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象；如應(yīng)聘的職位是社工行政、文秘、主任助理等職位，則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些，以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué)，穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好，不要追求時(shí)髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過(guò)于華麗，描眉搽粉，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上，這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績(jī)。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或T恤衫，其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應(yīng)與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習(xí)慣相符合，一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
（2）遵守時(shí)間。守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì)人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半。可見(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此，面試時(shí)，千萬(wàn)不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調(diào)整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠(chéng)意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對(duì)方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠(chéng)意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(zhǎng)時(shí)間，無(wú)論何種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。此外，早到后可以主動(dòng)和接待你的人了解一下機(jī)構(gòu)的情況，以便增加自身的應(yīng)聘的自信心和展現(xiàn)自身的精神面貌。
（3）表情要自然，動(dòng)作要得體。進(jìn)門(mén)時(shí)，不要緊張，表情越自然越好，在對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下，請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)說(shuō)聲”謝謝”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來(lái)講，動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng)，任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢(shì)語(yǔ)也要恰當(dāng)?shù)皿w、自然。
（4）要講究文明禮貌。進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼：“您好，我是某某”，如果是對(duì)方主動(dòng)約自己面談，一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì)；如果是自己約對(duì)方面談，一定要表示歉意“對(duì)不起，打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重對(duì)方。另外，對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度，要有呼應(yīng)。他說(shuō)幽默話時(shí)，你的笑聲會(huì)增添他的興致；他說(shuō)話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí)，你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛，這種反應(yīng)要自然坦率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
（5）保持安靜。在等候面試時(shí)，不要到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面張望，求職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題，積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
（6）“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家社工機(jī)構(gòu)去求職，機(jī)構(gòu)考官照例同他談話，開(kāi)始一切都很順利，由于對(duì)他第一印象很好，機(jī)構(gòu)考官后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認(rèn)真去聽(tīng)。臨走時(shí)，機(jī)構(gòu)考官問(wèn)他有何感想，他回答說(shuō)：“您的假期過(guò)得太好了，真有意思。”機(jī)構(gòu)考官盯了他好一會(huì)兒，最后冷冷地說(shuō)：“太好了？我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里”�？梢�(jiàn)，善于聆聽(tīng)，不僅是面談成功的又一個(gè)要決，更是作為社工的基本技能。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話才能取得對(duì)方的好感呢？首先，要耐心。對(duì)對(duì)方提起的任何話題，你都應(yīng)耐心傾聽(tīng)，不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色，要盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話；其次，要細(xì)心。也就是要具備足夠的敏感性，善于理解對(duì)方的“弦外之音”，即從對(duì)方的言談話語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達(dá)出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話的每一個(gè)細(xì)節(jié)；再次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應(yīng)該保持飽滿的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對(duì)方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作；如果對(duì)方提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠(chéng)懇的語(yǔ)言提出不明確的部分，對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對(duì)方以專(zhuān)心致志的好印象；最后，要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復(fù)述或提問(wèn)，如：“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說(shuō)……”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺(jué)，往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)
（7）交談的學(xué)問(wèn)。“聽(tīng)”有學(xué)問(wèn)，“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張”等，對(duì)方會(huì)理解你，甚至?xí)参磕�，幫助你放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì)顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應(yīng)式的交談，并巧妙地引導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程，自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，并給對(duì)方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求職無(wú)關(guān)，而對(duì)方卻大談特談時(shí)，你可以說(shuō):“這件事很有意思，以后一定向您請(qǐng)教。現(xiàn)在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”，從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題；“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)？”以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要?jiǎng)又郧�，處處表現(xiàn)情真意切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話、空話。另外，人們?cè)诰o張的情況下，往往講話的節(jié)奏加快，這不利于進(jìn)行情感交流，因此，談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏，必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
（8）尊重對(duì)方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方，善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況：招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者，此時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情，處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、待價(jià)而沽的情緒，引起了對(duì)方的反感，往往會(huì)將好事辦砸。
4、面試九忌。
（1）忌握手無(wú)力，靠近試者過(guò)近。中國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候的方式是握手，面試時(shí)與主試者應(yīng)恰如其分地輕輕一握，不要有氣無(wú)力地被動(dòng)握手，給對(duì)方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對(duì)方保持合適的距離，不能過(guò)分靠近對(duì)方，逼視對(duì)方。更不能以姓名稱呼主試者，而應(yīng)時(shí)時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊敬。
（2）忌坐立不安，舉止失當(dāng)。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香糖、抽煙、打瞌睡。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一，在整個(gè)面試過(guò)程中，注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
（3）忌言語(yǔ)離題。有的求職者講話不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，讓主試者聽(tīng)得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話，談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，講些涉及個(gè)人生活的小道消息，以前案主的毛病，或任意對(duì)面試室的家具和裝修評(píng)頭論足。主試者可沒(méi)有時(shí)間猜測(cè)你想真正表達(dá)的是什么。
（4）忌說(shuō)得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作，急著回答自己沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有理解透徹的的問(wèn)題，而不是有禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明；不加解釋就自稱掌握某種技術(shù)，何處培訓(xùn)、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所謂“欲速則不達(dá)“。
（5）忌提問(wèn)幼稚。在想考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)別提一些很幼稚的問(wèn)題，如：“辦公室有空調(diào)嗎？”“你知道某某主任在哪里嗎？”
（6）忌言語(yǔ)粗俗。粗俗的語(yǔ)言，毫不修飾語(yǔ)言習(xí)慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié)，反倒另人難堪、生厭。女性毫無(wú)忌諱說(shuō)自己知道的其他機(jī)構(gòu)的小道信息也是不好的表現(xiàn)。
（7）忌反應(yīng)遲鈍。聆聽(tīng)主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官；不僅用頭腦，還得用心靈。如果對(duì)方說(shuō)話時(shí)你雙眼無(wú)神、反應(yīng)遲鈍，這組已讓考官對(duì)你失去信心，不論你將來(lái)如何推銷(xiāo)自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。
（8）忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài)，而且在平時(shí)人們的表達(dá)中也經(jīng)常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會(huì)使主試者認(rèn)為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì)演戲，另外，表達(dá)惡意的鬼臉更容易另對(duì)方覺(jué)得你是沒(méi)有禮貌、無(wú)教養(yǎng)的。
（9）忌像個(gè)嫌疑犯一般。應(yīng)但意識(shí)到面試是一種機(jī)會(huì)平等的面談，不是公安機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多理會(huì)主試者的態(tài)度。一開(kāi)始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒(méi)有的，多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應(yīng)聘者還是應(yīng)該把自己解放出來(lái)，不要擔(dān)當(dāng)被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。
三、應(yīng)聘社工面試后應(yīng)注意的問(wèn)題
1、面試結(jié)束后要確定何時(shí)知道結(jié)果，查詢結(jié)果電話是多少。
2、得知面試通過(guò)后，要及時(shí)上交材料，允許同時(shí)參加多加面試，但一旦得知多家錄取后要及時(shí)盡快決定自己的歸屬，并主動(dòng)聯(lián)系其他機(jī)構(gòu)告知自己的選擇，以免被認(rèn)為無(wú)誠(chéng)意。
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