酒店業(yè)留住員工的關(guān)鍵
發(fā)布時(shí)間：2012-03-27 新聞來源：酒店英才網(wǎng)
酒店英才網(wǎng)的調(diào)查顯示，目前影響酒店發(fā)展的人才問題，排在首位的是人才穩(wěn)定難。酒店招聘不僅要吸引人才，更重要的是要培養(yǎng)和留住人才，留住員工主要有三大因素：薪酬、職業(yè)發(fā)展以及對(duì)人才的重視度。酒店英才網(wǎng)近期的調(diào)查中也顯示，在酒店從業(yè)人員看來能夠有效留住人才的有兩大關(guān)鍵點(diǎn)，那就是薪資和職業(yè)規(guī)劃。
薪酬
薪酬作為一種最基本的激勵(lì)工具，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性起關(guān)鍵的作用。目前國內(nèi)酒店行業(yè)薪資水平落后于其他行業(yè)，在國際上來講的話也處于較低水平，這制約了整個(gè)酒店行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，酒店企業(yè)員工薪酬問題必須引起重視。酒店英才網(wǎng)認(rèn)為酒店除了應(yīng)關(guān)注員工的經(jīng)濟(jì)收入等物質(zhì)報(bào)酬外，公司與員工的關(guān)系只是雇傭與被雇傭、工作與報(bào)酬的關(guān)系，缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎(chǔ)，嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)與員工之間形成一種對(duì)立的局面，很難調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和責(zé)任感以及培育員工的主人翁地位。 更應(yīng)該關(guān)心員工的心理保持
這個(gè)心理報(bào)酬可以包括工作保障、職業(yè)晉升、對(duì)其業(yè)績的認(rèn)可、培訓(xùn)計(jì)劃等。其實(shí)員工離職的原因有很多都不只是薪資待遇的因素，更多的是因?yàn)楣ぷ鞯沫h(huán)境氛圍，公司對(duì)與員工的重視度，因?yàn)榫频晷枰P(guān)注員工，讓員工明白出來工資收入外，還有許多非物質(zhì)的回報(bào)，讓員工自己衡量最近的貢獻(xiàn)和付出，減少員工的不公平感，從而發(fā)揮自己的最大潛能，實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。
職業(yè)發(fā)展
員工的職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要，尤其是在酒店發(fā)展階段。澳門銀河娛樂集團(tuán)副總裁蘇澤霖表示：們有超過1萬個(gè)員工，因?yàn)槲覀冇酗埖辍⑦�有娛樂城。但是我們的信念是要用心，最重要的我們要照顧我們的員工，員工會(huì)照顧好我們的客人，我們的客人會(huì)帶來集團(tuán)的利益。就是沒有客人就沒有員工，沒有員工就沒有總經(jīng)理，我們應(yīng)該要關(guān)心我們的員工。人才方面，我們會(huì)給我們的員工最好的工作環(huán)境，吃得好，住得好，穿得好，他就會(huì)對(duì)客戶好，我們的服務(wù)就會(huì)更好！
美高梅酒店集團(tuán)副總裁兼中國首席代表周峰表示：說到人才，人才是根本的。我們自己培養(yǎng)自己的人，一個(gè)是忠誠度，一個(gè)是自己培養(yǎng)自己員工經(jīng)濟(jì)的成本也非常低，跟同樣的你去挖人，尤其是人員的流動(dòng)導(dǎo)致培訓(xùn)的費(fèi)用等等，我覺得企業(yè)要重視對(duì)自己員工的培訓(xùn)。一定要注重自己的員工，要給自己公司的員工做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，我覺得這個(gè)是最最重要的。
然而目前不少酒店企業(yè)，在員工職業(yè)規(guī)劃上還存在很多問題，有酒店壓根就沒有員工職業(yè)規(guī)劃，對(duì)員工的未來發(fā)展不重視。有的酒店沒有實(shí)質(zhì)的工作，只停留在口號(hào)上面，根本無法實(shí)現(xiàn)酒店和人才的需求有效結(jié)合。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才雙贏的目的。
酒店英才網(wǎng)記者張小姐表示：不管是薪酬還是職業(yè)規(guī)劃，其目的都是要酒店通過幫助員工。酒店英才網(wǎng)作為酒店業(yè)專業(yè)的招聘網(wǎng)站，我們有責(zé)任幫助更多的企業(yè)招聘到合適的人才，幫助每一個(gè)酒店從業(yè)者找到一份合適滿意的工作。酒店企業(yè)在不斷要求管理人員的職業(yè)化同時(shí)，酒店英才網(wǎng)也要求每一個(gè)員工不斷提高自身的能力，才能幫助更多企業(yè)和人才。“加速中國職業(yè)化進(jìn)程”是酒店英才網(wǎng)義不容辭的責(zé)任。
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