首先明確一個問題:
面試的本質(zhì)是什么?
很多人在面試之前沒有擺正自己的位置,也沒有真正看穿面試的本質(zhì)。導(dǎo)致的結(jié)果往往是:興致勃勃地參加面試,隨遇而安地接受淘汰。
大部分人都遇到過這種情況,HR以天使般的笑容告訴你:“恩好,今天你先回去,錄用你的話我會通知你的!
然后,了無音訊。
說白了,面試就八個字:
需求對接,價值匹配。
企業(yè)方管你長得像吳彥祖還是王寶強,管你穿定制西裝還是穿花褲衩,管你簡歷做得像是藝術(shù)品還是像不孕不育廣告,只要你能提供企業(yè)所需要的價值,而企業(yè)又恰好需要這樣的價值,雙方才能匹配成功。
除價值以外,其他評判標準都是錦上添花。
企業(yè)需要何種價值,這是面試者要優(yōu)先思考的問題。
所以每一位面試者,都應(yīng)該做一個餅狀圖,關(guān)于自我能力的評估以及個人價值分析。
硬件方面如:職業(yè)證書、技能證書、語言證書、榮譽證書等;軟件方面如:興趣、經(jīng)歷(旅游、游學(xué)、交換、項目經(jīng)驗)、志向等;做完宏觀的分析之后,再按百分比進行比重的分配;核心技能占比多少,第二技能、第三技能各占比多少。
最后根據(jù)分析結(jié)果,以及發(fā)展意愿,來選擇企業(yè)。
我比較反對海投,那是自嗨。
如果真的進一家企業(yè),以上是必做功課。
接下來上干貨,面試到底要做什么?
第一招:做調(diào)查!寫工作計劃!
曾經(jīng)面試過一個留英碩士,面試時我問他:
“有了解過我們公司的產(chǎn)品嗎?”
“哦,不好意思,還沒了解過呢。你們是做P2P的?不對,好像是O2O?”
我聽完他說這句話時,幾乎已經(jīng)決定不要他了。盡管他西裝筆挺,容光煥發(fā),頭上的發(fā)膠鼓搗得也挺好。可我當(dāng)時心意已決,除非他之后的言談與材料,能夠證明他是這個領(lǐng)域的天才。
同學(xué)們!這是一道送分題!進人家公司之前連別人做什么的都不知道還面?zhèn)毛。
所以!面試前一天,記得花至少40分鐘,去了解對方公司的產(chǎn)品。并且,在了解完之后,寫一份所面崗位的短期計劃書。
(1)花20分鐘做調(diào)查
去官網(wǎng)瀏覽歷史及動態(tài),或者搜新聞關(guān)鍵字。
針對不同公司應(yīng)采取不同的調(diào)查與整合策略。
大公司了解歷史文化、企業(yè)結(jié)構(gòu)、部門分支、產(chǎn)品線等方面。.小公司去了解融資動態(tài)、產(chǎn)品與子產(chǎn)品、現(xiàn)階段的發(fā)展方向、創(chuàng)始人背景等方面。
每個公司有自己的行事風(fēng)格與戰(zhàn)略核心,前期調(diào)查的意義不僅僅在于了解對方,更加在于你能夠建立一個自我的認識體系,再在認識的基礎(chǔ)之上,對自我進行修正與調(diào)整。
這里需要提及的一點是,“面試”作為一種行為,從來不是靜態(tài)的、絕對的,一定是動態(tài)的、相對的。每一場面試都要進行調(diào)整,只有這樣才能解決不同公司的需求差異問題。
所以在這里我想重點強調(diào)的一點是:面試別想著一招鮮吃遍天。時時刻刻調(diào)整自己定位,尤為關(guān)鍵。
另外提出幾個概念:
展示主體、展示物、展示對象。
當(dāng)展示對象變化時,展示物也需要產(chǎn)生相應(yīng)變化。
面技術(shù)崗,就大談技術(shù),呈現(xiàn)技術(shù)性。
面商務(wù)崗,就大談合作,呈現(xiàn)多邊性。
面運營崗,就大談運營,呈現(xiàn)調(diào)控性。
(2)花20分鐘寫工作計劃
很多人看到寫計劃就心虛,因為根本沒有靜下心來思考問題的習(xí)慣。其實一份標準的工作計劃書,20分鐘內(nèi)就可以高效地完成。
根據(jù)企業(yè)方給出的崗位職責(zé),來寫相對應(yīng)的計劃書。不管你是做技術(shù)研發(fā)、運營推廣、活動策劃,都有很多內(nèi)容可寫。
我舉個例子,現(xiàn)在你要面試一個產(chǎn)品運營崗,這份計劃書可以涉及下列任意一點:
競品分析產(chǎn)品定位及策略推廣方案推廣預(yù)算及目標
作為面試官,他一定希望面試運營崗的人更多展現(xiàn)他的分析能力與策略能力。所以計劃書可以圍繞他所關(guān)注的點展開,僅僅是“競品分析”這一塊,便大有文章可做。
它可以下分為以下7個板塊:
1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;(凸顯對行業(yè)的宏觀理解)2、同行競品的產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;(凸顯對競爭對手的觀察)3、目標用戶畫像;(凸顯對產(chǎn)品內(nèi)核的理解)4、市場數(shù)據(jù)分析;(凸顯精細化的分析能力)5、核心功能與流程;(凸顯對對產(chǎn)品架構(gòu)的了解及產(chǎn)品邏輯)6、交互設(shè)計;(凸顯審美,以及對設(shè)計實效、功能、倫理的理解)7、產(chǎn)品優(yōu)缺點;(硬幣的兩面都能看見)
可以確定的一點是,100分如果是滿分的話,一份工作計劃書至少能夠加30分。
其實,這是一道隱形附加題!只要用心做了,絕對加分。
這是最好的時代,請記得動用線上線下一切可用的資源。
第二招:要上就第一個上!
面試官一次性面試6個,你該怎么處理。
最重要的一點是別慫,尤其是剛上來的自我介紹環(huán)節(jié),要么別介紹,要介紹就第一個介紹。
面試官也是人,絕大部分情況下,他在同時面6個人的時候,需要做高強度的思考與信息處理。大腦往往會對信息顧此失彼。而最近的信息,和最遠的信息,對大腦的認識具有先天優(yōu)勢。所以,第一個介紹的人,和最后一個介紹的人,往往是有記憶優(yōu)勢的。
不用想著在別人發(fā)言的時候,自己能夠更好地組織自己的發(fā)言詞。
因為在絕大多數(shù)情況下,發(fā)言的邏輯與模板在大腦中能夠快速形成。
而且,別人一邊發(fā)言,一邊默默準備,是尤為低效的。若是被心細的面試官發(fā)現(xiàn),你并未尊重他人發(fā)言,會讓印象分大打折扣。
所以,勇敢發(fā)言便是。
(1)舒適區(qū)是什么?
從個體行為的規(guī)律來說,在特定場景下的人群里,往往會為了維持安全感而無意識地保持與群體相一致的節(jié)奏。
我們要做的是拋棄安全感和舒適區(qū)!
那么,“舒適區(qū)”(Comfort Zone)理論是什么?
舒適區(qū)是指日常的生理心理活動及行為符合人們的常規(guī)模式,能最大限度減少風(fēng)險和壓力的行為空間。這種空間能夠讓人保持在心理安全的狀態(tài)。我們能從舒適區(qū)中得到什么:短暫的愜意、尋常的幸福感、低焦慮、被緩解的壓力。舒適區(qū)的提法可以追溯到一個經(jīng)典的心理學(xué)試驗。在1908年,心理學(xué)家羅伯特·M.耶基斯和約翰.D.道森解釋過,一個相對舒適的狀態(tài)可使行為處于穩(wěn)定水平,從而得到最佳表現(xiàn),但是我們需要有相對焦慮的狀態(tài),即一個壓力略高于普通水平的空間。這個空間被稱為“最優(yōu)焦慮區(qū)”,它正好在舒適區(qū)之外。
走出焦慮區(qū)能夠幫助人們更好地接受新事物的信息,雖然會有較高的風(fēng)險和焦慮,但是會讓人有意想不到的收獲。
面試不能讓自己處于舒適區(qū)里,需要時刻保持亢奮,在面試官的需求提出時,記得做那第一個吃螃蟹的人!
(2)離開舒適區(qū)!
在認清這種行為模式之后,我們要做的是:
勇敢地逃離安全區(qū)!“第一個上”對于自我信心的建立,以及面試官的記憶優(yōu)勢,都很有幫助。
另外,這個行為本身已經(jīng)透露給面試官潛在的信息:
1、你是個自信的人;2、你對自我有清晰的了解,不需要花太多時間準備;3、你是一個在團體中能領(lǐng)頭的人;4、你能夠最及時地呼應(yīng)面試官的要求。
面試中的信息流分為:顯性信息,隱性信息。你所通過語言傳達的內(nèi)容為顯性信息,但是成熟的面試官往往會更看重你的隱性信息,通過分析你的神態(tài)、行為模式所得。
同學(xué)們!這又是加分!平時再不自信的人,裝也要裝一回!
只要記住,誰都不認識誰,出了公司的大門,都是蕓蕓眾生。
無論從哪個方面來看,“要上第一個上”這個行為都是對自身有益的。
14年我在面試一家香港企業(yè)的時候,在群面中突出重圍,這個小技巧也算幫了忙。同時面試的不乏985、211的大神,有浙大廈大的、也有復(fù)旦交大的。但都因為面試時的各種情況導(dǎo)致沒有進二面。
第三招:謹防裝逼,謹防過度表現(xiàn)
(1)請記住適度原則!
其實上面提到的那位浙大的碩士能力也是很強。(以下簡稱浙兒)
但她在面試時犯了一個錯,即過度表現(xiàn)。
從行為學(xué)的角度出發(fā),每一個面試者需要牢記“適度原則”。
有不少面試者,覺得有985的證書或者留學(xué)經(jīng)歷,便可以肆意表現(xiàn)。
但從企業(yè)方的角度而言,他們不吃這一套。
還是上面那個例子,面試官在問浙兒職業(yè)規(guī)劃的時候,她當(dāng)眾說:
“我的計劃是1年內(nèi)做到主管。我面試的時候本來也是想面主管的,但是打電話問說不行,所以就來面這個崗了。我自己的本意當(dāng)然不是這個崗!
浙兒的嘴炮直接讓面試官臉一黑。
暫時不說做主管需要什么條件,這樣冒失的回答,會讓面試官極度反感。
我相信浙兒的實力一定是有的,她也知道群面的時候要與眾不同。但她違反了適度原則,我們要在面試時拒絕做一個庸人,也要記住,拒絕做一個過度表現(xiàn)的人。
你有能力,但是很有可能因為過度表現(xiàn)而失去企業(yè)的青睞。
(2)說小話不要說大話
我曾經(jīng)面過一個19歲的中二少年,當(dāng)他青澀地站在公司門口時,已經(jīng)把自己打扮成大人模樣了。說實話,第一印象很不錯,可那也只是第一印象了。
我給他開的工資是一個月4000,當(dāng)我問他對工資滿意與否,他說:
“其實我不要工資也無所謂的。我現(xiàn)在自己也有一家公司,做外包的,給人互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做線上的活動和策劃。怎么說呢,每個月我至少能賺2、3萬吧。所以你懂的,我并不看重這里的工資!
他要么不犯錯,要犯就犯倆。
1、來面試崗位,還同時說自己在做另一家公司。HR在聽到這種話的時候,內(nèi)心基本是凌亂的。(自己有公司還來面試個毛哇,就算我們錄用你了,如何保證能夠全身心投入到本質(zhì)工作。如果你問他這個問題,他一定會說,我會平衡得很好的... ...相信我!)無法將目標聚焦,朝三暮四,這是面試官最不希望看到的面試者。一般情況下,面試者透露這方面的信息往往是表達自己是個多面手、精力充沛、能夠兼顧許多不同工作... ...可信息到了面試官這邊,完全就變質(zhì)了。2、話術(shù)完全錯誤。以求職者的立場來說,這樣的話簡直是把自己送進火坑... ...差點兒要上天了。在職場面試的話術(shù)里,我們需要記住一個講話的原則:說小話,別說大話。
大話不能反映出本質(zhì)信息,而且讓人反感。
小話往往更合適,多說細節(jié),多運用分析式、思辨式的語言。以小見大,四兩撥千斤。
第四招:記住兩個“不要”,兩個“要”
(1)不要東張西望聽到?jīng)]!
眼神不要閃躲,眼神不要發(fā)虛,更加更加不能東張西望。!
創(chuàng)投圈里,投資人看到創(chuàng)始人在做演講時,一定會注意觀察他的眼神。目光如炬,眼里能夠閃現(xiàn)出光輝的人,多數(shù)有前途。
相由心生,眼睛更是心靈的玻璃窗子。面試的時候一定要記住,盡量把視線聚焦,和面試官做到四目相對。!不要躲閃,不要恍惚,聚焦!聚焦!再聚焦!
(2)不要說假話!
有一次面試一個985的同學(xué),做手機系統(tǒng)開發(fā)。
我問他:“你離開上一家公司的原因是什么?”
他說:“公司管理層有問題,而且有辦公室政治,所以我想換一個環(huán)境。”
一個很有意思的事情是,當(dāng)我在面試即將結(jié)束時,我又問了他同樣的問題:
“所以,你離開上一家公司的原因是什么呢?”
他頓了頓說:“工資不高,沒有上升空間!
我聽了之后,溫柔地笑了笑:“嗯,了解了,今天很謝謝你來面試!”
這個案例中他犯的錯是,信息前后不一致。
一個有經(jīng)驗的HR都會用這一招來試探初出茅廬的面試者,因為傳達虛假信息對一個人的個人形象是有嚴重損害的。
言語前后不一致,這個行為所透露的隱性信息是:
1、他有點虛偽,未來在工作中極有可能不踏實;2、把鍋甩給前任公司的環(huán)境,未分析自身問題;3、自己有很多問題,卻想得不夠清楚。
(3)要放慢語速!
慢速說話是可以訓(xùn)練的。好處有很多:給予更多的思考時間,可以一邊說話,一邊快速組織;會讓人覺得你這個人很穩(wěn)重;有利于聽的人接收信息,避免讓接收者說出“不好意思,你能重復(fù)一下嗎?”這種話。
慢速說話在平時說話時就可以訓(xùn)練,每天早晨花15分鐘時間在陽臺訓(xùn)練。在日常對話中,時常提醒自己把握好說話的節(jié)奏和速度。
訓(xùn)練內(nèi)容分為兩個部分:
1、材料朗讀;2、自己拋出一個問題,然后自答。
時刻注意觀察自己的語速和節(jié)奏!
關(guān)于朗讀材料的擇。
盡量使用口語化的文本材料。就我個人來說,會選擇散文和劇本。散文式的雜感更接近日常生活,對日常語感的塑造更有幫助。
劇本的臺詞往往要遵循口語化與真實感的原則,非常適于慢速朗讀。
(4)要讓語言結(jié)構(gòu)化、邏輯化!
這樣會更加有利于自己的說話思路,也有利于面試官對你說出的信息進行整理。
一個說話頭頭是道的人,其語言都有內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和邏輯。
說白了,要會用這些詞:
首先、其次、再次、然后、最后;第一點、第二點、第三點;因為、所以、盡管、然而、可還是... ...
就算不提這些詞,你在腦海里也要有框架圖。
不然說到最后把自己都給繞進去了。
畢竟做自我介紹做到一半,“嗯...”了半天憋不出一句話的面試者實在太多。
第五招:提出問題,秀出缺點
(1)提問題!
面試官問“你還有什么問題嗎”的時候,盡量不要沉默。
你要知道,在一場面試中,互動頻率越高,面試官對你的記憶點越深刻。
“沒有問題”從來不代表“真的沒有問題”。
它恰好反應(yīng)了你還沒有認識到問題所在,或者根本沒有對問題進行思考與總結(jié)。
這邊我說一個自己的心得吧,提問題的時候,盡量圍繞對方公司的產(chǎn)品展開。
因為那才是公司所有人都該真正關(guān)心的東西。(當(dāng)然,這是在你已經(jīng)提前體驗過對方產(chǎn)品的前提下。)
問題可問:
該產(chǎn)品經(jīng)歷過哪些重要版本的迭代?每次版本更迭的核心需求點有變化嗎?需求點是什么?這個產(chǎn)品在行業(yè)里的市占率如何?
當(dāng)然,你還能問工資、福利、制度、下午茶、五險一金、晉升空間。
這些是基本提法。
但若是能從產(chǎn)品角度出發(fā)去提出一些專業(yè)性的問題,會更棒。
(2)秀缺點!
人無完人,當(dāng)面試官問:“你覺得自己有什么缺點嗎”,不要說:
“我自認為我能力很強,我覺得我可以勝任這個工作!”
千!萬!別!這!樣!說!這種沒有認證和背書的話,和裝逼沒什么兩樣。
在面試之前,你就應(yīng)該對自己進行分析了,自己的短板在哪兒一定要找出來。
絕對不可能沒有,不然你就不會呆在你現(xiàn)在所處的這個地方了。
另外,許多人會把不是缺點的缺點拿出來,比如:太追求完美,太苛細節(jié)......千萬別耍小聰明說這些話,把實實在在的缺點亮出來,面試官會欣賞你的認識清晰與真誠。
——尾聲——
需要申明的一點是:起初,我的目的是不斷嘗試,并未有明確的職業(yè)定位,所以嘗試的職業(yè)比較多。越往后走,必須要讓職業(yè)道路精深化,扎根在固定行業(yè),獲得縱向的、深層次的發(fā)展。
明確自己的能力、技術(shù)、價值在哪里,這個最重要。
說得通俗一點,企業(yè)存在的意義就是賺錢盈利,沒什么好遮掩的,那些整天談情懷的人也都是賺錢,那些整天扯著嗓子喊用戶至上、體驗第一的人,目的也是賺錢。
所有企業(yè)里的人,包括CEO、COO、CXO,都是企業(yè)盈利的推動力。
而你,能為企業(yè)提供什么價值,能提供什么獨一無二,尤其是他人無法提供的價值,這是職業(yè)發(fā)展的根本問題。
最后,當(dāng)HR問你:“為什么想來我們公司?”
你給我保證,不準說:“嗯,我覺得在這里我能學(xué)到很多,我想來這里鍛煉一下自己的能力。”
... ...
要鍛煉去公園里鍛煉啊喂。。